• páxina_banner

Preguntas frecuentes

Onde podo mercar bicicletas Giaot?

Contáctanos por whatsapp/facebook/wechat.

Fixen un pedido de bicicletas Giaot, cando se entregarán?

Ás veces, as pezas que necesitamos para a produción entrégannos máis tarde do previsto.Non podemos comezar a produción sen eles e temos que esperar ata que se reciban todas as pezas necesarias.Adoita levar medio mes para completar.

Podo pedir pezas de recambio e accesorios directamente a Giaot.

Si.Vendemos partes das nosas bicicletas.

Podo personalizar bicicletas ou bicicletas eléctricas de Giaot?

Seguro que está ben.Apoiamos OEM e ODM.

Cal é o período de garantía das bicicletas Giaot?

Para todos os cadros e garfos ríxidos a partir do ano 2011 garantimos a partir da data de venda do distribuidor:
Aluminio: 5 anos de garantía
Titanio: garantía de 5 anos
Fibra de carbono, fibra de aluminio-carbono: garantía de 2 anos

É posible reparar un cadro de fibra de carbono danado?

Giaot non ofrece un servizo de reparación para bicicletas con marco de carbono.
Desaconsellamos a reparación da fibra de carbono danada.As fibras de carbono poden sufrir un gran dano estrutural que non é visible a simple vista.En caso de dúbida, substitúa sempre as pezas de fibra de carbono inmediatamente.

Con quen podo contactar se teño un problema coa miña bicicleta?

O teu primeiro porto de escala debe ser sempre a tenda Giaot onde compraches a bicicleta.Só o distribuidor Giaot co que teña o contrato de venda orixinal está obrigado a tramitar queixas e reclamacións de garantía.Outros distribuidores de Giaot poden xestionar as queixas de forma voluntaria, pero non están obrigados a facelo.

Non é posible que realicemos ningunha avaliación, nin procesemos nin gestionemos ningunha reclamación directamente.O teu distribuidor Giaot pode avaliar a bicicleta na tenda e facer unha declaración informada.Se é necesario, o seu distribuidor Giaot tamén pode ofrecer unha solución ou rexistrar unha reclamación de danos connosco xunto coa documentación necesaria.